支持

扫描与结果

• 问：扫描会读取文件内容吗？答：不会，只读取目录与文件元数据；扫描用的目录打开标志只有只读与非阻塞等选项，不含任何写标志。
• 问：「可清理项目」会扫描哪些位置？答：只检查四个位置——用户与应用缓存（~/Library/Caches）、用户日志（~/Library/Logs）、崩溃报告（~/Library/Application Support/CrashReporter），以及下载目录中的安装包（DMG／PKG／ZIP／XIP／ISO，标记为「建议确认」）。
• 问：为什么结果里说有 X 个位置未统计？答：因权限或文件状态变化未能读取的位置只记录覆盖缺口，不会进入清理清单；界面会标注未统计数量。
• 问：容量分布的百分比是对着磁盘总容量算的吗？答：不是，分母是「本次扫描已统计总量」；未统计到容量时显示「尚未统计到容量」，而不是 0%。

权限

• 问：必须授予完全磁盘访问才能用吗？答：不必。不授权也能正常使用，只是受保护目录不计入统计，界面会标注有几个目录未统计。
• 问：什么时候才会申请权限？答：完全磁盘访问只在扫描结果中出现不可读目录、且你主动点击「了解如何授权」时才引导；通知只在设置中开启任一提醒类别且系统尚未授权时申请。
• 问：怎么撤销？答：应用内提供直通系统设置的深链，完全磁盘访问指向隐私与安全的全磁盘访问面板，通知指向通知面板。
• 问：拒绝通知会怎样？答：提醒不会弹出，但证据卡与趋势仍然照常更新，其余功能不受影响。

执行与恢复

• 问：文件会被永久删除吗？答：不会，唯一的处理动作是把确认选中的项目移入系统废纸篓；整个工程只有一个废纸篓调用点，没有永久删除入口。
• 问：误操作能恢复吗？答：在清空废纸篓之前，可以在 Finder 中把文件放回原位。
• 问：为什么删了文件但可用空间没变？答：文件仍在废纸篓时占用的空间可能尚未释放，可用空间不会立即完全增加——执行收据里也写了这一点。
• 问：执行到一半中止了会怎样？答：收据会把当前项标记为中止、其后所有项目标记为未执行；收据构建失败时不会静默补齐，冻结计划保持不变也不会自动重放。
• 问：空间变化的增减数字能说明是 Sin Clean 的清理效果吗？答：不能。它只说明已扫描类别统计的增减，不推断原因；收据的成功容量、磁盘可用空间变化与类别统计是三套独立数字，互不对账。

更新

• 问：更新什么时候检查？答：只有你点按「检查更新…」时才请求本频道清单，没有后台检查，也没有静默更新。
• 问：更新失败会损坏当前应用吗？答：替换采用多步替换、逐步可回滚；失败时尝试自动恢复，恢复成功报「已自动恢复当前版本」，恢复失败会如实说明备份保留在原目录。
• 问：更新包会做哪些检查？答：清单 Ed25519 签名校验、构建号硬比对、频道与最低系统版本检查，以及包字节数、SHA-256、磁盘余量与同卷要求，解包后还有签名信任门。
• 问：更新会留下什么？答：暂存目录 ~/Library/Caches/SinClean/Updates/ 在流程结束（成功或失败）时清空；失败与残留事件写入本机 ~/Library/Application Support/SinClean/update-rollback.log，不联网、不上传。

卸载与残留

• 问：卸载前要做什么？答：先退出 Sin Clean；如果还想保留记录，先记下下面列出的本地数据路径。
• 问：拖进废纸篓就干净了吗？答：不完全是。应用包之外还有四处残留需要核对，见下方卸载指引。
• 问：恢复默认设置会清掉忽略列表吗？答：不会。忽略列表是本地文件，需要单独清理；「恢复默认设置」也不清除忽略列表。
• 问：卸载会删除我清理过的文件吗？答：不会。卸载只处理应用自身；已移入废纸篓的文件仍由你在 Finder 中管理。

1. 01

   退出应用

   在菜单栏与应用中退出 Sin Clean，确认菜单栏图标不再显示。

2. 02

   按本地数据路径逐项核对

   依次核对：操作记录 ~/Library/Application Support/SinClean/operation-history.json；系统健康趋势 ~/Library/Application Support/SinClean/system-health/trends.json；空间变化记录与盐文件 ~/Library/Application Support/SinClean/space-change-history.json 与 space-change-salt.txt；忽略列表 ~/Library/Application Support/Sin Clean/ignore-rules.json（目录名带空格）；更新回滚日志 ~/Library/Application Support/SinClean/update-rollback.log。

3. 03

   拖入废纸篓

   在「应用程序」中把 Sin Clean 拖入废纸篓，然后清空废纸篓。

4. 04

   核对四处残留

   ~/Library/Application Support/SinClean/、~/Library/Application Support/Sin Clean/、~/Library/Caches/SinClean/（含更新暂存 Updates 子目录），以及 defaults 域 com.sinclean.app。

5. 05

   处理 defaults 域

   在终端执行 `defaults read com.sinclean.app` 查看该域下的设置项；确认不再需要后，可自行用 `defaults delete com.sinclean.app` 清理。该域由系统本机保存，以下命令来自系统工具而非产品功能，执行与否由你决定。

Sin Clean 对确认选中的项目只执行一个动作：移入系统废纸篓。清空废纸篓前，你可以在 Finder 中核对并恢复。

要记住一点：文件仍在废纸篓时占用的空间可能尚未释放，可用空间不会立即完全增加。

• 恢复由 Finder 完成，Sin Clean 不提供恢复入口，也不会记录「原路径」以自动还原。
• 操作记录只读回看已完成的清理与卸载，不能据此执行任何操作，也不能恢复过去的选择。
• 操作记录页的「打开废纸篓」只打开 Finder 中的废纸篓，不修改任何记录；「清空历史」只删除本机保存的历史摘要与只读详情。

• 所在页面（例如「空间清理 → 空间分析」）。
• 操作步骤（从哪一步开始、点了什么）。
• 实际看到的文字（界面原文，尽量逐字）。
• 截图（包含确认框或提示文字的完整画面）。

这四个字段取自产品《本机试用说明》的反馈要求：写明所在页面、操作步骤、实际看到的文字和截图。

本轮优先记录这些问题：打不开、闪退、文字被截断、结果与范围不符、未经选择却进入执行、确认框信息错误、权限说明与行为不符。

支持邮箱

tiandi.sin@gmail.com

GitHub Issues

blacstar7/sinclean-updates（按钮直达）

两个渠道都由用户裁定提供：邮箱适合需要附材料或跟进的反馈；GitHub Issues 适合问题报告与功能建议。写信至 tiandi.sin@gmail.com 时，请按本页「反馈时请提供什么」的清单准备材料，处理会更快。